Qual a reputação de Pocketstar Parfum?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Pocketstar Parfum

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Esta empresa recebeu 131 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
69 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.68.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 81.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Pocketstar Parfum

Exibindo 5 de 285 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Produto não recebido e falta de comunicação após compra online

Realizei uma compra diretamente pelo site da empresa em 29/05/2026 e, até o momento, não recebi o produto nem qualquer atuali...

RespondidaHá 1 dia
Compra não recebida após prazo de entrega

Fiz uma compra ,dia 01/06/2026, fui ver o rastreio ,e consta apenas embalado , não recebi até agora ..

RespondidaHá 2 dias
Reembolso por pedido incorreto e falta de resposta do atendimento ao cliente.

Comprei e quero reembolso pq pedi o hadi no pedido está outro já mandei pedido código e nem respondeu

RespondidaHá 2 dias
Atraso no envio de compra online, com previsão de entrega já expirada

Fiz uma compra no site, mas até agora não enviaram. Já faz 4 dias. Antes da compra a previsão de entrega era 4 dias.

RespondidaHá 4 dias
Atraso na entrega de perfume comprado via Pix com promessa de entrega em 4 dias

Fiz uma compra pelo site com pagamento via pix ( para não haver atraso na entrega) no dia 03/06 com prazo de entrega em ATÉ 4...

RespondidaHá 4 dias
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