Atraso na entrega de perfume - Pedido #*******

Olá, Carlos, tudo bem?

Acabei de te encaminhar uma mensagem importante com mais detalhes através do nosso canal oficial de atendimento.

Peço, por gentileza, que verifique a sua caixa de entrada e dê uma olhadinha também na pasta de spam ou lixo eletrônico, por precaução. O e-mail foi enviado por: [email protected].

Te aguardo por lá para darmos andamento à sua solicitação o quanto antes! Sigo à inteira disposição caso precise de mais alguma coisa.

Atenciosamente,
Equipe StarPockets.

Entrei no meu e-mail e recebi a resposta de que meu produto seria postado no dia 22/05 hoje 24 é o pedido ainda está em separação.

Solicitei o CANCELAMENTO por estar dentro do meu direito de consumidor e o e-mail de resposta;

Endereço não encontrado
Sua mensagem não foi entregue a ***** porque o endereço não foi encontrado ou não pode receber mensagens.

Desejo o cancelamento imediato e o extorno do valor pago em cartão de crédito.

Att

Olá, Carlos, tudo bem?

Vou encaminhar a sua solicitação de reembolso ao nosso setor financeiro.

Assim que o reembolso for concluído, os prazos para o valor aparecer em sua conta dependerão da forma de pagamento utilizada:

PIX: o prazo pode ser de 2 a 3 dias úteis para compensação do valor.
Cartão de crédito: o prazo pode variar de 5 a 10 dias úteis, podendo o estorno constar apenas na próxima fatura do cartão.


Nosso e-mail oficial para contato é:

[email protected]

Permaneço à disposição para qualquer dúvida ou ajuda que precisar!

Atenciosamente,
Equipe StarPockets.