Atraso no envio de compra online, com previsão de entrega já expirada
Respondida
São José dos Campos - SP
09/06/2026 às 17:01
ID: 250940977
Fiz uma compra no site, mas até agora não enviaram. Já faz 4 dias. Antes da compra a previsão de entrega era 4 dias.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 07:34
Olá, Lázaro, tudo bem?
Sentimos muito pela demora no envio do seu pedido. Devido ao feriado, houve um pequeno atraso no processamento e despacho das encomendas.
Gostaria de informar que seu pedido será enviado hoje e poderá ser acompanhado pelo código de rastreio *****, através da transportadora Loggi. As atualizações de rastreamento podem levar até 48 horas úteis para aparecer no sistema.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Em caso de dúvidas, por favor entre em contato através do nosso canal oficial de atendimento: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe StarPockets