Falta de retorno da empresa após compra via pix e ausência de pós-venda

Olá, Jeferson, tudo bem?

Seu pedido já está sendo processado

O prazo para montagem é de até 2 dias úteis. Assim que o envio for concluído, você receberá automaticamente um e-mail com as informações de rastreio.

Caso não receba a notificação, peço que entre em contato pelo e-mail [email protected]
para que possamos te auxiliar.

Nosso horário de atendimento é das 07h às 16h.

Estou à disposição para qualquer dúvida.


Atenciosamente,
Equipe StarPockets.

Até o momento não obtive retorno sobre o produto e nem o envio ou rastreio, a empresa respondeu mas ainda não resolveu o problema até o momento.

A Empresa pocketstar entrou em contato via email dizendo que a o pedido estava parado na transportadora e que iriam verificar e me dar retorno mas se está na transportadora eles têm o código de rastreio e não me passaram por fim entrei em contato novamente e disseram que a transportadora estava vendo porque o pedido estava parado e me retornariam em 24h mas até o momento não obtive retorno acredito que fui engano com essa comprar, porque não dão o código de rastreio se já está na transportadora?