Item Faltante no Pedido ***** - Recebi *****, mas ***** não veio.

Resolvido
Sertãozinho - SP
01/06/2026 às 09:51
ID: 250207253
Bom dia!
Recebi meu pedido na última sexta-feira 28/05, porém com um item faltando
O pedido aparece que foi entregue completo, e a nota fiscal veio com citando os dois itens.
Porém um dos produtos não veio, e era o que eu mais estava aguardando.
N pedido: *****
Item recebido: JAMILE
Item faltante: ESME
Att,
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:57
Olá, Rayssa, tudo bem?
Sinto muito pelo erro ocorrido em seu pedido e peço sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Vamos resolver essa situação o mais rápido possível. Já estou encaminhando uma solicitação à nossa equipe de montagem para que seja realizado um novo envio do perfume que ficou faltando em seu pedido.
Assim que o envio for realizado, você receberá automaticamente um e-mail com todas as informações de rastreamento.
Caso não receba o e-mail, basta me informar que encaminho as informações diretamente para você.
Qualquer dúvida, você também pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail oficial:
[email protected]
Desejo uma ótima semana e permaneço à disposição para qualquer ajuda que precisar!
Atenciosamente,
Equipe StarPockets.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 22:44
Recebi o produto após 7 dias. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10