******* a pessoa desconhecida e nunca chegou ao destino final
Resolvido
Damião - PB
03/06/2026 às 09:33
ID: 250420375
Fiz meu pedido até então tudo certo, porém a empresa responsável pela entrega do produto, fez a entrega a uma pessoa que não conheço, dando o mesmo como entregue e resolvido, porém o pedido nunca chegou em minhas mãos! Gostaria de uma solução da situação... Que sirva pelo menos de exemplo que não sou o primeiro nem o último a se sentir [Editado pelo Reclame Aqui]... Espero que revejam suas transportadoras responsáveis.... E cobrem mais responsabilidades dos mesmos. A loja responsável pela minha entrega foi a loggi.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:39
Olá, Cesar, tudo bem?
Antes de tudo, sinto muito pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido.
Para que eu possa localizar sua compra e verificar o que aconteceu, peço por gentileza que me informe o número do pedido. Infelizmente, com os dados disponíveis aqui no Reclame Aqui, não estou conseguindo encontrar seu cadastro em nosso sistema.
Se preferir, também podemos continuar o atendimento através do nosso canal oficial:
[email protected]
Assim que recebermos as informações do pedido, vamos analisar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso o mais rápido possível.
Fico no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe StarPockets.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 18:37
Resumo do pedido
Pedido #***** (12 de maio de 2026)
Está aí o resumo do meu pedido espero que me ajudem!
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 18:24
Estou no aguardo de respostas do meu pedido!
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:55
Pedido chegou hoje!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9