Pedido não enviado e sem resposta ao cliente

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

19/05/2026 às 21:12

ID: 249132593

O pedido ***** foi realizado em 10 de maio de 2026 até agora sem envio sem rastreio.
Efetuei uma compra contudo, já faz mais de uma semana e nem enviado o perfume foi.
Já enviei mensagem e-mail e sem resposta um descaso com o consumidor.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 08:43

Olá, Odair, tudo bem?

Seu pedido já foi enviado!

Você já pode acompanhar a entrega utilizando os dados abaixo:

Transportadora: Loggi

Código de rastreio: *****

Acompanhe pelo site: https://loggi.com/rastreador

Lembrando que o prazo para as primeiras atualizações aparecerem no sistema da transportadora após a postagem é de até 48 horas úteis.

Agradeço muito pela sua confiança em nosso trabalho! Permaneço à disposição para qualquer dúvida ou ajuda que precisar.

Atenciosamente,
Equipe StarPockets.