Produto não recebido após 9 dias da compra com envio Sedex.
Resolvido
Vianópolis - GO
28/05/2026 às 16:47
ID: 249967493
Fiz uma compra na empresa no dia 15/05, com pagamento de envio via Sedex, com previsão de entrega entre 4 a 5 dias úteis, acontece que já se passaram 9 dias, não recebi o produto, não recebi código de rastreio, e nem qualquer outra informação.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 06:58
Olá, Claudio, tudo bem?
Passando para te informar que o seu pedido já está a caminho!
Você já pode acompanhar a entrega utilizando os dados abaixo:
Transportadora: Loggi
Código de rastreio: *****
Acompanhe pelo site: https://loggi.com/rastreador
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail oficial:
[email protected]
Permanecemos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe StarPockets.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 16:37
A empresa não cumpriu com o combinado na compra, onde paguei a taxa do sedex, e a empresa enviou de outra forma demorando muito na entrega, o mínimo que a empresa deveria fazer era devolver a taxa do sedex que eu paguei, pois o produto era pra ser entregue dia 22/05/26 e foi entregue dia 06/06/26 , 15 dias de atraso. O que é combinado não sai caro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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