Reclamação de não recebimento de produto comprado no site *****
Não resolvido
Mauá - SP
09/06/2026 às 20:26
ID: 250961413
Boa noite eu fiz uma compra no site da empresa ***** no dia ***** a entrega deveria ter sido efetuada no prazo de 4 dias, porém até o presente momento não foi efetuado a entrega o pagamento foi feito no pix, já mandei várias mensagens no e-mail e não tive resposta.
Esse site é [Editado pelo Reclame Aqui] fiquem espertos.
O número do meu pedido é *****.
Desde já agradeço pela atenção e tenham uma boa noite.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 07:36
Olá, Davi, tudo bem?
Sentimos muito pela demora no envio do seu pedido. Devido ao feriado, houve um pequeno atraso no processamento e despacho das encomendas.
Verificamos o pedido n ***** e gostaríamos de informar que ele será enviado hoje. Você poderá acompanhar a entrega através do código de rastreio *****, pela transportadora Loggi. As atualizações de rastreamento podem levar até 48 horas úteis para aparecer no sistema.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão.
Em caso de dúvidas, por favor entre em contato através do nosso canal oficial de atendimento: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe StarPockets
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 20:15
Não foi entregue o produto assim como prometido mais uma vez a empresa não compriu não comprem nada nesse site empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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