[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra sem entrega, rastreio ou retorno do vendedor

Olá!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Na Pod Kombucha, valorizamos muito a confiança dos nossos clientes, e sabemos que qualquer falha no processo de compra ou entrega gera insegurança.
Assim que tivemos conhecimento do caso, nossa equipe buscou contato por outro canal de atendimento para entender melhor a situação e conduzir a tratativa da forma mais adequada.
O caso já foi solucionado diretamente com você, e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Agradecemos pelo retorno, pela paciência e pela oportunidade de corrigir a situação. Cada atendimento nos ajuda a evoluir e reforçar nosso compromisso com uma experiência cada vez melhor.

Atenciosamente,
Equipe Pod Kombucha