Não recebi notificação e nem os espumantes comprados. SAC e WhatsApp não respondem.
Respondida
Barueri - SP
11/03/2026 às 15:29
ID: 242988997
Boa tarde. Fiz duas compras de espumantes no dia 02/03 e ate agora nao recebi nenhuma notificação sobre os produtos! Entrei em contato via sac, WhatsApp porem sem retorno algum.
Numeros dos pedidos: ***** e *****.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:48
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito a preocupação causada durante o acompanhamento da entrega. Entendemos completamente sua insatisfação naquele momento e pedimos desculpas pela experiência.
Conforme tratado por outro canal de atendimento, verificamos que o pedido foi entregue e a situação foi esclarecida diretamente com você.
Ficamos felizes que o caso tenha sido resolvido e reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar nossos processos de rastreio, comunicação e atendimento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Pod Kombucha