Produto não recebido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/05/2026 às 14:16
ID: 247573059
Realizei um pedido em 12 de abril de 2026, não chegou e quando rastreio o pedido dá como entregue. Meu endereço tem sempre alguém na portaria 24h.
Enviei um email para o SAC, mas não obtive retorno, nem via whatsapp nem por telefone..
Um absurdo!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:29
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas por toda a preocupação e pelo transtorno causado durante o acompanhamento do seu pedido.
Conforme conversamos por e-mail, já verificamos a situação internamente e a tratativa foi encaminhada diretamente com você pelo nosso canal de atendimento.
Seguiremos acompanhando até a finalização para garantir que tudo ocorra corretamente. Caso precise de qualquer apoio adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pod Kombucha
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:32
Uma pena que para receber o produto tenha que reclamar...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6