Respondida

Produto não recebido após prazo de entrega prometido, cliente alega [Editado pelo Reclame Aqui].

Poderosa Cosméticos e Perfumaria

cidade: Diadema

O que aconteceu

Bom dia.

Fiz a compra e falaram que era 1 dia util, ate agora não recebi o produto NÃO COMPREM É [Editado pelo Reclame Aqui], VOCÊS NÃO IRÃO RECEBER O PEDIDO.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Poderosa Cosméticos e Perfumaria respondeu

    24/08/2026 às 14:01

    Olá Emerson ! Entendemos sua preocupação, porém gostaríamos de esclarecer que o pedido foi enviado hoje e já está seguindo para entrega.

    O prazo informado no site é referente ao prazo de transporte, contado conforme as condições apresentadas no momento da compra. O seu pedido não foi cancelado ou deixado de ser enviado.

    Lamentamos o transtorno e reforçamos que a compra é legítima e o pedido está em andamento. Assim que houver atualização no rastreamento, ela ficará disponível para acompanhamento.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

    seu pedido foi enviado ás 13:25 H ,segue seu código de rastreio ( *****)