O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pódium Formaturas respondeu
20/08/2024 às 18:20
Olá Isabelly
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco e lamento profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou. Gostaria de esclarecer alguns pontos e oferecer uma solução para resolver essa situação o mais rápido possível.
1. Questão das Fotos e Valores: Entendemos que os valores das fotos possam ter sido considerados altos. Estamos revisando nossas políticas de precificação.
2. Entrega das Fotos em Arquivo Digital: A política atual, conforme mencionado, é de fornecer as fotos impressas. No entanto, entendemos a importância das fotos digitais para redes sociais e estamos dispostos a reavaliar essa política para melhor atender às suas necessidades.
3. Dificuldade de Comunicação: Lamentamos profundamente pelo atraso nas respostas e pela dificuldade em contatá-la. Estamos tomando medidas para melhorar nossa comunicação e garantir que situações como essa não se repitam.
Nosso gestor já fez contato resolvendo suas solicitações.
Atenciosamente
Podium Formaturas