O que aconteceu
Comprei um veículo na Point Car sob a premissa de que o carro estava em perfeito estado ("só pegar e andar"), o que justificou o pagamento do preço de tabela, sem margem para negociação. Antes da entrega, meu mecânico já havia alertado sobre problemas na coifa do câmbio, barra axial e coxim. A loja afirmou que faria o reparo interno.
Retirei o veículo em 16/01 e, no mesmo dia, a luz da injeção eletrônica acendeu. Após o primeiro fim de semana, o "sonho" virou pesadelo: infiltração grave na porta (molhando banco e carpete), limpador traseiro inoperante, câmbio trepidando, ar quente estragado e painel com luzes queimadas.
O descaso com os prazos é absoluto. Prometeram 3 dias de manutenção (entrega em 23/01), depois adiaram para sábado, depois segunda e, finalmente, terça. Ao chegar para retirar o carro, fui informada de que o ar quente NÃO foi consertado pois "demoraria muito". Ou seja, omitiram a informação para me entregar um carro ainda defeituoso.
Estou de férias, gastando fortunas com Uber para me deslocar e a loja se nega a fornecer carro reserva ou ajuda de custo. Retorno ao trabalho em outra cidade na próxima segunda e a loja continua protelando. Exijo o distrato (cancelamento da compra) ou o conserto imediato com carro reserva, conforme meus direitos.