O que aconteceu
Entrei em contato com a loja para fazer um refinanciamento e o Vendedor Rogerio na Point Car Motors, e ele me passou tudo oque precisava, mas nessa lista ele me passou que seria obrigado a fazer vistoria de transferência com eles lá na loja e o valor era $250 reais, sendo que se eu fizer por minha conta eu pagaria $100 reais, e teria também que fazer a transferência lá com eles, que custaria $850 reais, sendo que se eu fizesse a transferência no meu despachante eu gastaria $400 reais ja incluindo os honorários do despachante, então isso qualifica venda casada conforme a lei "No Brasil, o artigo 39, inciso I, do CDC estabelece essa proibição, e a prática também é considerada [Editado pelo Reclame Aqui] contra as relações de consumo, com penas de detenção de 2 a 5 anos ou multa, conforme o artigo 5, inciso II, da Lei n 8.137/90".
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4Interações da reclamação
Point Car Motors respondeu
22/07/2025 às 13:22
Boa tarde, prezado. Tudo bem? Primeiramente, gostaríamos de informar que a PointCar tem por valor a transparência, honestidade e eficiência nos serviços prestados e produtos comercializados. Por isso, lamentamos que tenha se sentido, de alguma maneira [Editado pelo Reclame Aqui], pelo que passamos a explicara situação: Não se trata de imposição que o cliente faça a transferência e vistoria com a loja, mas de uma indicação para a segurança do próprio cliente, pois são procedimentos necessários à conclusão do financiamento, sob pena de cancelamento, podendo gerara em prejuízo elevado ao cliente, em hipótese de ocorrência. Assim, reiteramos, não é uma condição, portanto, não se trata de venda casada, mas de uma indicação, que pode ou não ser seguida pelo consumidor. Estamos à disposição para resolução do seu problema.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0nao fiz negocio com a empresa