Problemas recorrentes e falta de suporte pós-venda em veículo

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

02/06/2025 às 10:30

ID: 218584055

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Comprei um veículo com a loja no final de janeiro desse ano e tive alguns problemas após efetuar a compra referente a entrega do mesmo fora da data combinada , mais ok porque sei que existem processos burocraticos também então relevei . Porém um tempo depois que estava com carro arriou bateria (obs. Ao andar carro antes compra já tivemos problema para dar partida e questionei mais vendedor falou que foi por conta carro estava parado e que antes entregar fariam teste bateria ) acabei pegando com a mesma e precisei trocar em pouco tempo . Depois carro começou fazer barulho forte e meu esposo percebeu que estava com pouco óleo de direçao e estava com mangueira danificada . Entrei contato com vendedor e alinhamos que eu deixaria carro na loja e fiz , peguei carro após 2 dias e aparentemente tudo ok , porém 20 dias depois o barulho voltou e vazamento em outro local porém tbm do óleo direção , entrei em contato e tive a informação que por alguns dias passou minha garantia de 90 dias corridos , continuei questionando pq não se trata de outro problema é a mesmo sistema em que tinham feito reparo recente e que só me mostrou que simplesmente trocaram a mangueira e não olharam sistema por completo . O mesmo me sugeriu levar mecânico confiança deles e dividir valor do conserto . Acho um absurdo !!! Primeiro porque não se trata de outro problema e segundo porque se realmente tem interesse em dividir não sugeriam mecânico deles ( quem me garante que o valor será fidedigno ? ) . Enfim não levei carro e não me procuram para sanar os problemas. Levarei em mecânico por minha conta pois se realizamos a compra é pq precisamos e sem o carro está bem complicado e corrido para resolver minhas demandas .
Gostaria de um parecer plausível da loja !!!!!!!!

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