Point dos Toldos

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Rio de Janeiro - RJ

13/03/2025 às 14:30

ID: 212094267

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Fechei um toldo para meu estabelecimento comercial em 11/01/*******, com a promessa de que me entregaria em 20 dias corridos, pois eu precisava com urgência do toldo já que não tenho cobertura na frente do meu balcão e meus clientes ficam expostos ao sol e chuva, o que agrava mais a situação com o calor extremo que tem feito no Rio de Janeiro. Próximo a data combinada de entrega o proprietário da empresa foi assaltado e ficou incomunicável por vários dias, voltando o contato no dia 31/01 dizendo que me passaria a data de instalação na segunda feira seguinte. Dia 5/02 disse que minha lona estava pintando o texto e que no dia seguinte o montador estaria na minha loja para iniciar a instalação, o montador não apareceu e eu só conseguir falar com o proprietário no dia 14/02, pois fui atrás dele no endereço da loja, que por sinal não existe loja nenhuma no endereço e fui atrás dele na casa dele. Lá a mãe dele ligou pra ele e consegui combinar com ele a entrega para o dia 26/02. Nesse dia ele também não apareceu. Foram inúmeras promessas de entregas e nenhuma foi cumprida. Não atende nenhuma ligação e qnd responde wpp diz que esta montando qualquer toldo, que não é o meu. Já fazem 2 meses que fechei o toldo com eles, o próprio dono viu a minha dificuldade em atender os meus clientes no sol de 50, já perdi várias vendas nesse tempo e até o momento meu toldo não foi instalado. Já pedi para a empresa me devolver o valor pago mas ele só fica pedindo tempo que o produto vai ser entregue. Meu tempo não é o mesmo que o dele e preciso de um toldo aqui em minha loja. Ou eles instalam o toldo o mais breve possível ou devolvem o valor pago para que feche com outro fornecedor.