O que aconteceu
Adquiri no dia 11/01/22 44mt de piso da marca Pointer ( 60x60 A mate cimento br 2,20 40259E), com garantia de 10 anos.
O piso foi instalado conforme as orientações técnicas. No entanto, após 4 anos, começou a apresentar manchas escuras, comprometendo sua aparência e qualidade.
Ressalto que o produto foi utilizado corretamente, sem uso de produtos inadequados ou situações que justifiquem o problema apresentado.
Qual a devida solução para esses casos?
Desde já agradeço e aguardo retorno o mais breve possível.