Atraso entrega carro

Deixamos o nosso carro nessa oficina por indicação do seguro, para reparo na funilaria. A vistoria foi feita em 01/12/******* e após aprovação agendamos para levar no dia 23/01/******* e assim foi feito, o Sr Ednei nos deu o prazo de uma semana.

Sendo assim, no dia 30/01/******* entramos em contato com a oficina e nos informaram que o carro ainda não estava pronto, mas que poderíamos buscar na sexta feira (03/02/*******).

Chegou o dia, entramos em contato perguntando o horário de retirada e novamente nos deram um novo prazo, diversas desculpas e mais uma promessa de entregar na próxima segunda feira (06/02/*******).

Hoje ligamos logo pela manha, falamos também pelo Whatsapp para confirmar o horário de retirada, a recepcionista nos informou que o Sr Ednei autorizou buscarmos o carro as 18:00.

No horário combinado meu esposo estava lá, mas novamente o carro ainda não esta pronto! Parece um absurdo, mas ainda vai piorar!

Questionamos o Sr Ednei e informamos que precisaríamos do carro sem falta, pois, já fazem 14 dias que o carro esta lá, e já se passaram 7 dias do prazo inicial prometido para entrega.

Ele ofereceu um carro para o meu esposo voltar para casa e prometeu que traria o nosso carro em casa no mesmo dia e buscaria esse carro que ele emprestou. Que por sinal não tem documentação alguma, ele havia informado que o carro era dele, mas buscamos informação pela placa e esta em nome de outra pessoa. Como o dono da oficina nos oferece um carro que não é seu e sem fornecer o documento? Escrevo essa reclamação exatamente as 23:00 e ele não nos trouxe o carro.. Não responde as mensagens, desligou o celular sem nos dar nenhum retorno.

Não indico! Para ficar ruim, precisa melhorar muito!!!