O que aconteceu
Prezados,
Sou o criador e titular original da conta do jogo Pokémon GO identificada pelo nome de usuário "*****", registrada originalmente em 2017 sob o e-mail [email protected].
Recentemente, minha conta foi invadida por terceiros e o e-mail de acesso foi alterado sem a minha autorização para o endereço [email protected].
Ao tentar reaver minha conta, o suporte automatizado no aplicativo fecha os chamados de forma instantânea sem permitir atendimento humano ou análise dos meus documentos.
Possuo provas irrefutáveis e definitivas de titularidade, incluindo:
1. Comprovantes de transações do Google Play de 2017 com os códigos GPA.
2. E-mail original de criação de 2017.
3. Captura de tela do perfil *****.
Solicito a intervenção de um atendente humano para validar estes comprovantes de compra (GPA) e reestabelecer o acesso à minha conta "*****" em um novo e-mail seguro.
Atenciosamente,
Heitor