Compra com frete expresso não entregue no prazo e sem atualizações de status, SAC sem retorno.
Respondida
Curitiba - PR
25/08/2026 às 23:54
ID: 257397257
Fiz uma compra na loja Poker com frete expresso previsto para 3 dias, visando usar as roupas na mesma semana para um jogo. Infelizmente não recebi dentro do tempo, e se passou mais de 1 semana sem nenhuma atualização de status sem o produto ser enviado. Enviei 2 e-mails já sem nenhum retorno do SAC. Além disso o número de suporte no site não existe mais.
Tô sem contato, queimei dinheiro, mais dinheiro ainda com a entrega express. E tô sem meu produto.
Por favor, me restituam, não quero mais nada dessa empresa. Só devolve meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 12:08
Olá Fábio, lamentamos o problema ocorrido com seu pedido.
Conforme informado via WhatsApp, já despachamos seu pedido via SEDEX sob código *****.
Além disso, solicitamos o estorno do valor pago referente ao frete expresso.
Esperamos poder oferecer uma experiência melhor na próxima vez.
Bons [Editado pelo Reclame Aqui]!
Atenciosamente
Poker Esportes