Polar Fix

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Londrina - PR

07/03/2025 às 16:37

ID: 211593819

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Estou bastante descontente com o setor de vendas da Polar Fix. Sou cirurgiã veterinária e utilizo vários materiais da marca, que antes comprava de revendedores. Porém, tive interesse em utilizar um novo produto (Wrap Sorbdrape) que não encontrei em mais nenhum local. Entrei em contato com o setor de vendas (*****) pela primeira vez por WhatsApp no dia 24/02/25 e esta solicitou que eu fizesse um cadastro online (que já estava feito). Informei que já estava feito e não obtive mais resposta. Retornei a chamar no dia 25 e ela disse que estava com a demanda alta naquele dia e assim que possível me retornava. No dia seguinte chamei novamente e fui ignorada. No dia 27 ela me respondeu e fez o orçamento, que aceitei e pedi a forma de pagamento. Ela me enviou um arquivo para que eu confirmasse o tipo de avental que pediria junto. No dia 28 pela manhã fui confirmar e o atendimento retornou ao inicial, com o robô. Logo depois a vendedora ***** retornou e perguntei se tinha dado certo o pedido, e ela falou que estava esperando minha confirmação. Confirmei novamente e não obtive mais resposta. Tentei contato ontem e hoje novamente e não obtive resposta. Não sei se o pouco caso é por ser uma compra pequena, mas se não querem fazer esse tipo de venda sugiro que não deem a opção.
Até agora não consegui adquirir o produto que gostaria.