O que aconteceu
Assunto: Produto com defeito solicitação de troca
Comprei um óculos da marca Polaroid há aproximadamente 6 meses, e o produto apresentou defeito na armação, que quebrou durante o uso normal.
O produto não sofreu quedas ou mau uso, caracterizando defeito de fabricação. Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito à garantia legal para produtos duráveis.
Entrei em contato com o fornecedor, porém não obtive solução satisfatória.
Diante disso, solicito a troca do produto ou outra solução adequada.
Anexo fotos que comprovam o defeito.
Fico no aguardo de uma solução.
Atenciosamente.