Atraso na entrega e falta de atualização no status do pedido após confirmação de pagamento.
Respondida
Torres - RS
29/06/2026 às 20:49
ID: 252643863
No site consta que o prazo de entrega é de 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento. No entanto, Fiz um pedido no dia 19/06/2026 e até o momento, vencido o prazo, ainda não recebi minha encomenda e nem sequer foi atualizado o status de "Em Produção".
Já entrei em contato com a loja via WhatsApp, perguntado sobre atualização e forma de rastreamento de entrega mas não me deram muitos detalhes. Apenas que estava em produção e que ao enviarem eu teria um rastreamento.
Aguardo.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:16
Bom Dia Joao. desculpe pelo atraso que tivemos por nossa parte! ja estamos trabalhando para resolver esses pontos e nao volte a acontecer. verifiquei que seu pedido foi entregue pela transportadora!