Cobrança indevida e negativação de CNPJ após cancelamento de serviço não reconhecido.

Olá,

Entendemos a preocupação com a negativação do CNPJ e reforçamos que o assunto está sendo tratado diretamente com você pelos nossos times Financeiro e Jurídico, com quem já houve contato recente para esclarecer a origem da cobrança e buscar uma solução adequada.

Como o caso envolve documentação contratual e histórico de atendimento específicos, pedimos que continue o acompanhamento pelo canal já indicado ([email protected]), onde nossa equipe seguirá à disposição para revisar o ocorrido com o cuidado que o assunto exige.

Estamos comprometidos em resolver a situação da forma mais justa possível para ambas as partes.

Atenciosamente,

Equipe Poli Digital