O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Poli Elevadores respondeu
21/11/2023 às 10:53
Prezada Sra. Valéria,
A nota fiscal do elevador é entregue no final da montagem, e acredito que a senhora não conseguiria conferir o material do elevador porque não tem conhecimento para tal.
Quanto a data de início da montagem, a senhora postergou por duas vezes, as quais concordamos para atender a seu pedido. Por fim, combinamos que o início da montagem ficaria para o dia 06/11/*******, mas ocorreu que no início do mês de Novembro tivemos a saída de dois montadores, o que prejudicou o nosso Cronograma de Instalação.
Lembro que o processo de recolocação dos montadores demanda um tempo, e no momento já conseguimos recolocar os montadores.
Ressalto que atendemos todas as suas ligações e sempre demos toda atenção ao seu caso, em momento algum dissemos que não iriamos montar o seu elevador, portanto não procede asuareclamação.
Consumidor respondeu
21/11/2023 às 11:11
Bom dia! Não adianta me atender em ligações e não resolver o problema. Só quero a data de instalação só isso, na resposta vcs não colocam a data de instalação portanto, continua a mesma coisa, sem resolver.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2fornecedor sem capacidade de atender consumidor
Resposta final da empresa
19/03/2026 às 10:28
Bom dia
O esse equipamento foi entregue e esta funcionando perfeitamente até hoje, e inclusive o mesmo desde a data de entrega esta na manutenção preventiva e corretiva. Agradeço a preferencia.
att,