Atraso na entrega do certificado do curso gratuito concluído
Resolvido
Piracicaba - SP
10/08/2026 às 12:27
ID: 256053355
Fiz o curso A Transição da Indústria 4.0 para a 5.0: Implicações Estratégicas, Tecnológicas e Organizacionais, termino em Maio 2026.
Curso gratuito oferecido através de redes sociais, o qual fiz a matricula, realizei o curso, até o momento não recebi o certificado deste curso.
No WhatsApp do curso *****, respondeu oferecendo cursos pagos, o qual no momento não não consigo fazer por conta dos valores. E pedi meu certificado do curso concluído e até o momento não respondeu.
Outro amigo que fez o curso comigo, também não recebeu o certificado.
Alguém pode retornar por favor. ***** ou e-mail: *****
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:13
Olá, Andrea. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Verificamos sua manifestação referente ao certificado do minicurso A Transição da Indústria 4.0 para a 5.0: Implicações Estratégicas, Tecnológicas e Organizacionais.
Conforme informado no Manual do Estudante disponibilizado aos participantes do curso, o certificado de conclusão é emitido pela Universidade de São Paulo (USP) em até 120 dias após a realização da última prova.
No caso deste minicurso, o período para realização das avaliações foi encerrado em 04/05/2026. Dessa forma, considerando o prazo previsto no Manual, a emissão do certificado está prevista para ocorrer até setembro de 2026, encontrando-se, neste momento, dentro do período estabelecido.
Para os alunos que cumpriram os requisitos necessários para aprovação e mantiveram seus dados obrigatórios devidamente preenchidos e atualizados, o certificado será emitido pela USP dentro desse prazo.
Assim que o documento for gerado pelo sistema APOLO/USP, ele será encaminhado diretamente ao e-mail cadastrado em nosso sistema.
Esperamos ter esclarecido o processo de emissão e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe POLI USP PRO
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 10:46
O atendimento Reclame Aqui, foi muito rápido e supriu com eficiência o que o outro setor demorou meses para concluir. Obrigada pelo empenho pessoal do Reclame Aqui!
Gratidão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9