Falta de uma boa comunicação na hora do agendamento de uma ultrassonografia gerou um transtorno para o cliente que não tinha culpa de nada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 11:56
ID: 256049175
Bom dia! Estou extremamente chateada com a falta de uma comunicação acertiva da parte da policlínica de São Conrado! Dia 09 de julho eu entrei em contato pelo WhatsApp para marcar uma USG obstétrica e expliquei que não tinha pedido médico porque faria minha primeira consulta pré natal dia 12/08 mas que gostaria de levar o exame para a médica verificar o desenvolvimento do bebê! Como se pode ver nos prints, em nenhum momento a atendente me passou nada referente a não ser possível fazer sem o pedido e inclusive me agendou para hoje, como eu pedi! Eu tive o custo do Uber, fiquei esperando um bom tempo na recepção para efetuar o pagamento para somente aí me falarem que não fariam minha ultrassonografia porque a doutora não faz sem pedido médico! Eu grávida, enjoada e inclusive tinha vomitado antes de sair e ninguém teve a hombridade e empatia em tentar solucionar meu problema já que a culpa não foi minha! A atendente que não fez o certo em ter uma boa comunicação! Fiquei com o gasto do Uber e sem minha ultra!! Já fiz consultas e exames nessa clínica mas depois desse descaso vou repensar mil vezes!! Pessimo!