Respondida

Atendente com olhar hostil e falta de treinamento na unidade de Piracicaba

POLIMAIA BRASIL

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Ontem fui na unidade de Piracicaba com a minha irmã, e uma das atendentes ficou nos olhando feio, achando que nós iríamos [Editado pelo Reclame Aqui] os perfumes (????) Eu iria comprar um Chanel, mas acabei desistindo pela falta de atendimento humano. Me senti mt coagido pela funcionária com os olhares da funcionária, acho legal melhorar o treinamento dos funcionários q nem SEQUER apresentaram a loja :)

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Interações da reclamação

  1. POLIMAIA BRASIL respondeu

    21/09/2026 às 11:14

    Olá, Pedro.

    Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a visita à nossa unidade de Piracicaba.

    Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas e que o atendimento recebido não tenha proporcionado a acolhida que buscamos oferecer em nossas lojas. Seu relato é importante e será encaminhado à equipe responsável para conhecimento e reforço dos padrões de atendimento e experiência ao cliente.

    Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e garantir um ambiente agradável a todos os clientes.

    Agradecemos pelo feedback e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Polimaia