Negativa de troca de perfume e mau atendimento na loja

Fiz uma compra na loja Polimaia do shopping dom Pedro Campinas no dia 21/07 , dia seguinte chamei a vendedora no WhatsApp para informar que não foi o perfume que eu queria , ( coco Chanel de Parfum e sim o de prive , a mesma me mandou uma explicação informando que o perfume também era de parfum , pesquisei vídeos no YouTube e vi que não , que não era a versão que eu queria e ontem me direcionei a loja que fica mais de 50 km da minha cidade para solicitar a troca , pois eu esperei e me programei um ano para comprar esse perfume que era meu sonho , foi quando minha frustração aumentou , fui abordada com indiferença por uma vendedora líder onde falou que não iria trocar o produto pra mim pois eu havia aberto o lacre , viu que eu não usei o produto mas como abri a caixa não iria trocar , um absurdo pois também trabalho em comércio e sei que ela poderia ter trocado pra mim já que não tinha sinais de uso o perfume apenas quando abri vi que não era o que queria e imediatamente comuniquei a loja , para finalizar minha frustração de um sonho ela me olhava de cima em baixo e com sarcasmo e indiferença sorria quando eu implorava uma possível troca , quando falei que iria reclamar aqui e no procon e também sobre o atendimento dela , sorriu novamente e falou : meu nome é Maria José , reclama lá . Foi um dos piores dias da minha vida , além de não trocar me humilhou com palavras e gestos ,eu era cliente dessa loja mesmo sabendo que na internet era mais barato eu ainda me direcionava aquele local que deveria ao menos atender as pessoas por igua l e não pela aparência pois foi assim que me senti , peço as pessoas que ler essa reclamação a nunca colocar os pés nessa loja pois além de pagar mais caro que a internet que troca seu produto sem burocracia é extremamente constrangida pelos funcionários em especial essa aí que se passou por gerente da loja , chorei muito pois um sonho de ter um perfume pra mim se transformou em uma frustração por falta de informação no ato da venda , me passaram [Editado pelo Reclame Aqui] ! Péssimos e pessimistas mais ainda no pós venda !! Perderam uma cliente , familia e amigos que já levei pra comprar lá .