Poliman Móveis

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Guarapari - ES

29/09/2021 às 11:29

ID: 130341133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!
Em Maio/******* recebi minha compra 1 mesa e 4 cadeiras, compradas no site da Americanas. Há aproximadamente 1 mês atrás, eu cheguei do serviço e ao me sentar na cadeira, fui ao chão imediatamente. A cadeira quebrou comigo (ressalto que tenho 65 Kg), passei bastante vergonha porque tinha mais pessoas na sala, no dia seguinte senti minha coluna doer. Entrei em contato pelo e-mail com a Americanas, que após uma longa espera, me informou que aquele não era o canal para eu resolver.
Para completar a situação, no último domingo (26/09/*******) meu sobrinho sentou numa segunda cadeira e foi ao chão imediatamente. Me senti revoltada, ele tem 8 anos, se machucou na queda (eu tenho fotos).

Em resumo, quero meu dinheiro de volta e podem recolher o produto. Concordo que pelo valor, sabia que não era a melhor mesa, porém não comprei cadeiras descartáveis que em menos de 6 meses me causem tanta dor de cabeça!!