Descaso

Respondida
Barra do Turvo - SP
23/02/2023 às 14:55
ID: 159816943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é José Carlos, fiz coleta do taxológico no dia 01/02/******* (número de coleta 122138465).
Fiquei acompanhando pelo site como indicado pelo funcionário. Estranhei a demora do resultado, então liguei para Polimed Cajati no dia 15/02/******* as 16:03hs, deixei meu nome telefone, me pediram para aguardar que iriam verificar e retornariam. Mas não retornaram.
Fiquei preocupado com o atraso e com a falta de resposta por parte da Polimed, então liguei para Chromatox no ******* ******* ******* opção 4. Fui informado que meu exame estava pendente devido inconsistência de digital e que a Polimed foi notificada no dia 04/02/*******. Hoje já é dia 23/02/*******
Só fiquei sabendo por que corri a traz, se não fosse isto. Ficaria a merce do descaso da Polimed.
Agora me informaram que terei que retornar na clinica e refazer tudo!
Como fica todo meu custo? Terei que faltar no serviço, terei que abastecer meu carro e pagar pedágios. Isto se eu não perder o serviço pois sou motorista, e posso ficar sem habilitação pois talvez não será renovada em tempo.
Como fica tudo isto, só desculpas não resolve!!!
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 11:19
Prezado,
A sua reclamação veio para a Polimédica de Porto Alegre, entretanto a empresa que você mencionou na reclamação provavelmente não é a nossa de Porto Alegre, pois atuamos somente aqui na capital do Rio Grande do Sul. Sendo assim, não poderemos responder aos seus quesitos formulados.
Atenciosamente,
Polimédica Saúde - Porto Alegre/RS