Reclamação respondida

Respondida

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São Gonçalo - RJ

14/12/2020 às 09:40

ID: 116598401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive na Filial da Polimérica, em Manilha, Itaboraíno dia 30 de Novembro. Para realizar um exame de Glicemia. Foi colhido material. E a data para o resultado 11 dias depois. Chegando ao 12 dia recebi uma ligação da filial me pedindo para retornar e colher mais material porque o material antes não foi suficiente. Um absurdo já essa situação. Pois estou em um tratamento rigoroso de Glicemia e dependendo deste resultado para o meu médico direcionar a continuidade do tratamento( que aliás estou correndo alto risco em meio a Pandemia de Covid-19) . Ok hoje dia 14 de dezembro retornei a unidade para recolhimento de mais material conforme pedido. Fiz Jejum de 8 horas até este momento são 9:30 da manhã e continuo em Jejum. Pois quando cheguei a Técnica responsável foi embora cerca de 1hora antes do seu horário na unidade.
UM DESRESPEITO TOTAL DA POLICLÍNICA POLIMÉDICA. Estou há 15 dias aguardando um resultado que ainda nem foi completado o exame.

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Resposta da empresa

24/10/2024 às 11:21

Prezado,

A sua reclamação veio para a Polimédica de Porto Alegre, entretanto a empresa que você mencionou na reclamação provavelmente não é a nossa de Porto Alegre, pois atuamos somente aqui na capital do Rio Grande do Sul. Sendo assim, não poderemos responder aos seus quesitos formulados.

Atenciosamente,
Polimédica Saúde - Porto Alegre/RS