O que aconteceu
Sou proprietário de um apartamento entregue pela Polimovi e estou enfrentando um problema de execução no banheiro que, mesmo após ter sido comunicado e supostamente corrigido pela construtora, continua sem solução.
Durante a instalação do box, o profissional responsável identificou que o local estava fora de esquadro. O problema foi comunicado à Polimovi, que realizou uma intervenção e informou que a situação havia sido corrigida.
Entretanto, quando o profissional retornou para instalar o box, realizou uma nova conferência utilizando nível a laser e constatou que o local continuava fora de esquadro.
Ou seja, a intervenção realizada pela construtora não solucionou efetivamente o problema.
Segundo a avaliação do profissional responsável pelo box, a irregularidade está relacionada à pedra/base instalada no local, que permanece fora de esquadro. Essa condição impede a instalação correta do box e não é algo que possa simplesmente ser desconsiderado ou transferido para o instalador do box.
Durante a tentativa de adequação do box diante dessa irregularidade, uma das cerâmicas acabou sendo danificada. Além disso, existe também uma rachadura que precisa ser avaliada.
É importante deixar claro que o problema de esquadro já existia antes da instalação do box e já havia sido comunicado à construtora. Portanto, não considero razoável que a responsabilidade seja simplesmente atribuída ao profissional que tentou realizar a instalação em um local que já apresentava uma condição inadequada.
Além do problema físico, toda essa situação está me gerando transtornos, novas visitas de profissionais, atrasos e gastos para tentar resolver algo que deveria ter sido entregue corretamente.
Trata-se de um apartamento novo, adquirido por um investimento superior a R$ 200 mil, e espero receber o imóvel com os serviços executados de maneira adequada, e não ter que assumir os custos e transtornos decorrentes de falhas de execução.
Até o momento, não tive uma solução definitiva para o problema.
Solicito que a Polimovi:
realize uma avaliação técnica efetiva do local;
corrija definitivamente o problema de esquadro;
avalie e repare a cerâmica danificada;
avalie e corrija a rachadura existente;
esclareça formalmente a responsabilidade pelos danos ocorridos durante a tentativa de adequação do box;
e defina como serão tratados os custos e transtornos decorrentes dessa situação.
Não estou buscando uma solução provisória. O que espero é que a construtora reconheça o problema, faça uma avaliação adequada e realize a correção necessária para que o banheiro seja entregue em condições apropriadas.
Aguardo uma solução definitiva e um retorno objetivo da Polimovi.