Cartões Itau
Respondida
Itu - SP
19/05/2025 às 16:13
ID: 217464175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um cartão de credito no meu endereço da loja Polishop, detalhe que eu não forneci meus dados para terceiros, não fui a nenhuma loja e nem ao menos tentei fazer compras via site. Quero cancelamento e verificação por parte da loja de ***** situada Av Caminho do Mar *****, quadra 21 lote 140 A 145. Pois o endereço de remetente é este. Não me responsabilizarei por nenhuma compra realizada em meu nome neste cartão! Já fiz BO para resguardar.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 12:54
Sra. Caroline,
Esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos, informamos que a Polishop não está mais emitindo cartões próprios, e que os cartões emitidos anteriormente eram vinculados ao Banco Itaú.
De acordo com a análise realizada pelo banco, não há nenhum cartão registrado em seu nome.
Enviamos uma mensagem via WhatsApp e estamos no aguardo das imagens do cartão para que possamos verificar novamente com mais precisão.
A sua avaliação é muito importante para nós. No entanto, pedimos a gentileza de aguardar a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação, para que possamos atendê-la da melhor forma possível.
Nosso compromisso é com a melhoria contínua dos nossos serviços, sempre buscando superar as expectativas de nossos clientes.
Permanecemos à disposição. É uma honra tê-la como nossa cliente!
Atenciosamente,
Lilia Batista
Equipe Polishop