Respondida

Cartões Itau

Polishop

cidade: Itu

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O que aconteceu

Recebi um cartão de credito no meu endereço da loja Polishop, detalhe que eu não forneci meus dados para terceiros, não fui a nenhuma loja e nem ao menos tentei fazer compras via site. Quero cancelamento e verificação por parte da loja de ***** situada Av Caminho do Mar *****, quadra 21 lote 140 A 145. Pois o endereço de remetente é este. Não me responsabilizarei por nenhuma compra realizada em meu nome neste cartão! Já fiz BO para resguardar.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Polishop respondeu

    20/05/2025 às 12:54

    Sra. Caroline,

    Esperamos que esteja bem.

    Conforme conversamos, informamos que a Polishop não está mais emitindo cartões próprios, e que os cartões emitidos anteriormente eram vinculados ao Banco Itaú.

    De acordo com a análise realizada pelo banco, não há nenhum cartão registrado em seu nome.

    Enviamos uma mensagem via WhatsApp e estamos no aguardo das imagens do cartão para que possamos verificar novamente com mais precisão.

    A sua avaliação é muito importante para nós. No entanto, pedimos a gentileza de aguardar a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação, para que possamos atendê-la da melhor forma possível.

    Nosso compromisso é com a melhoria contínua dos nossos serviços, sempre buscando superar as expectativas de nossos clientes.

    Permanecemos à disposição. É uma honra tê-la como nossa cliente!

    Atenciosamente,

    Lilia Batista

    Equipe Polishop

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