Ichef fritadeira elétrica soltou tinta em apenas 2 usos

Sra. Sabrina, boa tarde!

Conforme conversamos, apresentamos o nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados e informamos que a sua manifestação referente ao pedido *******/******* foi recebida e já iniciamos o processo que levará à solução.

A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém, pedimos que você avalie somente após todas as tratativas da sua manifestação.

Nosso objetivo é melhorar nossa prestação de serviço, a fim de superar a sua expectativa.

Permanecemos à disposição e é uma honra tê-lo como nosso cliente!

Atenciosamente,
Elenice Ribeiro
Equipe Polishop.

A Polishop por meio do reclame aqui me atendeu prontamente fazendo a troca do produto.
Levei até a loja do Bourbon Shopping na data de hoje (09/10) a troca foi feita sem problemas, porém acabei de chegar em casa para testar e ela veio com a trava de segurança da bandeja solta o que me faz duvidar da qualidade do produto, visto que é a segunda bem que pego com defeito.
Gostaria não mais de solicitar a troca do produto e sim o meu dinheiro devolvido. Confiei na marca, paguei o dobro de qualquer outra marca para ter essa decepção e me fazer acreditar que se tivesse comprado qualquer outra marca mais barata não teria tido tantos problemas como tive.

Sra. Sabrina, boa tarde!

Conforme conversamos, informamos que o modelo da Airfryer All Space é confeccionado exclusivamente para a marca Polishop. Esclarecemos que somos pioneiros em conhecimento de fritadeiras elétricas e depois de entender a necessidade do nosso consumidor, chegamos a um modelo que atende todas as expectativas do nosso público.

De acordo com o nosso histórico de atendimento, fizemos a troca em 09/10 na loja do Shopping Bourbon e atualmente o produto apresentando não apresenta falha no funcionamento, reiteramos que a trava de articulação entre o cesto e o puxador foi preparada para que seja flexível e conforme demonstrado em lojas com outras unidades o funcionamento é igual para todas as peças.

Conforme a nossa política de troca e devolução que encontra-se na Loja e em nosso site https://*******) e segue as normas do CDC, compras adquiridas em Lojas Físicas não sofrem cancelamentos ou trocas por outros produtos.

Sendo assim, ficamos impossibilitados de atender a solicitação.

Atenciosamente
Elenice Ribeiro
Polishop

Gostaria de deixar registrado a minha total insatisfação com a empresa e os produtos da polishop.
Segundo contato com a empresa eles não podem fazer absolutamente nada prla satisfação do cliente, ou seja devolver *******,00 para uma empresa como essa seria dinheiro de pão para satisfazer o cliente. A empresa não faz isso porque não é uma reclamação pontual e sim uma infinidade delas, não confiam na satisfação com seus produtos. O produto que eu troquei insisto está com defeito, não é possivel uma trava flexível da forma que está, falo com propriedade pois a primeira não estava e fui em outras lojas verificar de outras marcas e não é assim. Assim como a gerente da loja me falou adquiri um produto de qualidade inferior, e ela nem precisava ke dizer isso que decobri quando cheguei em casa o que não sabia e fiquei chocada e em saber sobre a empresa que adquiri este produto que não preza pela satisfação do cliente. Portanto para quem está pensando em conprar um produto como este não compre desta empresa, existem uma infinidades de marcas melhores com preços mais atrativos e garanto que a qualidade será muito melhor.
Infelizmente descobri isso somente depois da compra e enquanto eu ficar com este produto aqui em casa ou trabalhar insistentemente para alertar novos clientes e potencial compradores deste produto e da marca polishop.
Não comprem de empresas que não respeitam em nada o consumidor. Quero receber meu dinheiro de volta por essa infeliz compra ou troca pela walita sem nenhum acréscimo, visto que só apos a compra a gerente falou que a que comprei não presta e a walita presta.

Sra. Sabrina, boa tarde!

Conforme contato anterior reiteramos que o modelo da Airfryer All Space é confeccionado exclusivamente para a marca Polishop. Esclarecemos que somos pioneiros em conhecimento de fritadeiras elétricas e depois de entender a necessidade do nosso consumidor, chegamos a um modelo que atende todas as expectativas do nosso público.

De acordo com o nosso histórico de atendimento, fizemos a troca em 09/10 na loja do Shopping Bourbon e atualmente o produto apresentando não apresenta falha no funcionamento, reiteramos que a trava de articulação entre o cesto e o puxador foi preparada para que seja flexível e conforme demonstrado em lojas com outras unidades o funcionamento é igual para todas as peças.

Conforme a nossa política de troca e devolução que encontra-se na Loja e em nosso site https://*******) e segue as normas do CDC, compras adquiridas em Lojas Físicas não sofrem cancelamentos ou trocas por outros produtos.

Sendo assim, ficamos impossibilitados de atender a solicitação.

Atenciosamente
Elenice Ribeiro
Polishop

De acordo com a consumidora o produto vomprado encontra-se com defeito na trava, portanto o produto feito exclusivamente para polishop não tem a menor qualidade. Afirmo novamente que em todas as marcas a qual eu verifiquei está yrava funciona somente o produto exclusivo polishop não funciona ? Ou seja o único sem a menor qualidade pois não tem pq existir uma trava na qual não exerce seu papel que é justamente travar.
A Fritateira encontra-se com defeito sim !
Vou afirmar em todos os canais sobre o problema de compra com essa empresa. Portanto faço questão de deixar registrado minha indignação com essa empresa que fica com respostas copiadas e robóticas.
Novamente a empresa não faz a menor questão de satisfazer o cliente, fui até a loja e a gerente nem se quer abriu a caixa para verificar o problema, só falou o que ela ta acostumada a ver na loja todos os dias clientes insatisfeitos levando um produto com defeito até a loja porém ela não faz a troca pq as fritadeiras não passam por um serviço de qualidade, di novo afirmo pois como é minha segunda troca sei que a primeira não tinha este problema e se fosse dessa forma a tinta escorrendo me incomodava menos que esse problema.
Continuarei reclamando deste problema e abrirei novamente uma outra reclamação que não é a mesma mas é do atendimento de vcs.
Grata.

Sra. Sabrina, boa tarde!

Conforme contato anterior reiteramos que o modelo da Airfryer All Space é confeccionado exclusivamente para a marca Polishop. Esclarecemos que somos pioneiros em conhecimento de fritadeiras elétricas e depois de entender a necessidade do nosso consumidor, chegamos a um modelo que atende todas as expectativas do nosso público.

De acordo com o nosso histórico de atendimento, fizemos a troca em 09/10 na loja do Shopping Bourbon e atualmente o produto apresentando não apresenta falha no funcionamento, reiteramos que a trava de articulação entre o cesto e o puxador foi preparada para que seja flexível e conforme demonstrado em lojas com outras unidades o funcionamento é igual para todas as peças.

Conforme a nossa política de troca e devolução que encontra-se na Loja e em nosso site https://*******) e segue as normas do CDC, compras adquiridas em Lojas Físicas não sofrem cancelamentos ou trocas por outros produtos.
Sendo assim, ficamos impossibilitados de atender a solicitação.

Atenciosamente
Elenice Ribeiro
Polishop

Sra. Sabrina, boa tarde!

Conforme contato anterior reiteramos que o modelo da Airfryer All Space é confeccionado exclusivamente para a marca Polishop. Esclarecemos que somos pioneiros em conhecimento de fritadeiras elétricas e depois de entender a necessidade do nosso consumidor, chegamos a um modelo que atende todas as expectativas do nosso público.

De acordo com o nosso histórico de atendimento, fizemos a troca em 09/10 na loja do Shopping Bourbon e atualmente o produto apresentando não apresenta falha no funcionamento, reiteramos que a trava de articulação entre o cesto e o puxador foi preparada para que seja flexível e conforme demonstrado em lojas com outras unidades o funcionamento é igual para todas as peças.

Conforme a nossa política de troca e devolução que encontra-se na Loja e em nosso site https://*******) e segue as normas do CDC, compras adquiridas em Lojas Físicas não sofrem cancelamentos ou trocas por outros produtos.
Sendo assim, ficamos impossibilitados de atender a solicitação.

Atenciosamente
Elenice Ribeiro
Polishop

Continuo insatisfeita com essa compra e principalmente com o atendimento da polishop, onde a própria gerente me fala que adquiri um produto de má qualidade.
Continuarei trabalhando para que muitas pessoas saibam o péssimo atendimento pós venda da loja e não só isso mas a má qualidade do produto.
Portanto quem estiver pensando em comprar um airfryer exclusividade polishop, pense 10 x antes e compre uma airfryer de *******,00 que garanto fará a mesma coisa e dependendo da marca escolhida terá melhor qualidade.
Não comprem este produto!

Sra. Sabrina, bom dia!

Informamos que os produtos vendidos pela Polishop passam por um rigoroso teste de qualidade e reiteramos que estamos sempre à disposição para demonstrar ao nosso consumidor todos os benefícios do nossos produtos.

Conforme a nossa política de troca e devolução que encontra-se na Loja e em nosso site https://*******) e segue as normas do CDC, compras adquiridas em Lojas Físicas não sofrem cancelamentos ou trocas por outros produtos.

Sendo assim, ficamos impossibilitados de atender a solicitação.

Atenciosamente
Elenice Ribeiro
Polishop