Polishop

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São Paulo - SP

20/10/2022 às 11:57

ID: 152141839

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Comprei uma Fritadeira iChef no dia 11/06/******* na loja Central Plaza, sob a NF *******, fui totalmente induzido a comprar por ser um produto altíssima qualidade que seria a compra certa, ótimo comprei por R$ *******,00, para minha surpresa os sempre tivemos que deixar mais tempo que o normal parta qualquer alimento, deixávamos sempre o dobro, mais isso fomos nos acostumando, e em pouco tem o numerado do tempo foi sumindo, tínhamos que adivinhar o tempo, mais foi relevado também, porem a 10 dias após colocarmos um alimento ao limpar o teflon saiu e ficou viários pontos sem o teflon, sendo assim acionamos a Polishop através dos canais (site, telefone, WhatsApp e e-mail) mais não recebi nenhuma resposta, somente um e-mail para fazermos a avaliação do atendimento, então fui ate a loja e conversei com dois atendentes que me passaram os contato do whats do gerente, sendo assim conversei com ele no dia seguinte, mandando as imagens e o relato do problema, para minha surpresa o gerente me disse que eu teria que abrir o chamado no sac da polishop e ele nada poderia fazer, quando disse que se não conseguir faria uma reclamação do reclame aqui e assim entrariam em contato ele concordou, ótimo mais uma vez tentei entrar em contato com a polishop e não consegui, ele ficou de tentar resolver mais nada fez, sendo assim consegui saber quem era o fabricante da iChef e para minha surpresa era uma fritadeira que custava R$ *******,00 no mercado, isso me revoltou e no final do dia entrei novamente em contato com o gerente e disse a ele que tinha verificado que a marca da iChef era da MONDIAL, ele ficou surpreso fez uma carinha de indignado e disse que não era, sendo assim eu copiei e colei a marca da MONDIAL e ele ficou muito surpreso e disse que não sabia, ate ai tudo bem, disse a ele que estava resistindo em comprar essa iChef e ele me disse assim mesmo, vou copiar e colar a mensagem dele (Sinto muito pela má experiencia que o senhor esta tendo, tenta acionar a garantia e pegar uma unidade nova, vender a mesma e investir em uma philips walita) ai fiquei mais indignado ainda, revoltado e me sentindo um trouxa, lembrando que tenho toda essa conversa no WhatsApp, já fiz um vídeo bem explicativo filmando os problemas, mais vou pelas vias normais, reclame aqui, Procom e justiça para o ressarcimento e devolução do valor pago, O WHATS DA CONVERSA É POLISHOP CENTRAL PLAZA, **************.