Atendimento ao cliente não funciona
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
05/10/2023 às 07:29
ID: 173369085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um gaveteiro de 4 gavetas da Politorno pelo Amazon, e veio faltando todas as ferragens, e os puxadores. Tentei me comunicar pelo Amazon, mas o site não dá acesso a este vendedor, então por duas vezes, eu tentei me comunicar através do site da Pilotorno moveis, mas não obtive respostas. Eu quero saber dos vendedores, se eles vão enviar as peças, para que eu possa montar o meu móvel.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 09:39
Bom dia Shirley!
Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido!
Vamos lhe chamar nos contatos informados para conversarmos.
Politorno Móveis!
*******
SAC.
Réplica do consumidor
24/10/2023 às 10:15
O SAC da Pilitorno me atendeu com educação, registrou a minha queixa, e resolveu o meu problema.
A Politorno me enviou todas as peças que faltavam, mostrando que houve uma falha, mas que a loja tem boa vontade para resolver.
Muito obrigada.
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 10:21
O SAC da loja dar atenção aos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10