Reclamação resolvida

Resolvido

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Taboão da Serra - SP

02/05/2026 às 11:17

ID: 247516093

Em 30/04, minha sobrinha fez, como de costume, um pedido no Polo Loko unidade Taboão da Serra. O pedido foi aceito normalmente e foi dito que o prazo de entrega seria por volta de 50 minutos. Como já eram 23:15, e haviam passados mais do que 50 minutos, entramos em contato e recebemos uma resposta absurda. Por algum motivo, nem eles sabem, nosso pedido não foi entregue e não foi feito, e já haviam encerrado o expediente não iriam conseguir fazer o pedido. Realmente um absurdo. Ficamso sem nosso pedido, sem comer por um erro inaceitável. Parabéns mas vocês são [Editado pelo Reclame Aqui]s e tem um [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento. Polo Loko nunca mais.

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Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 10:08

Empesa explicou o motivo da falha de entrega e

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6