Saco de polpa de manga vazio dentro de pacote lacrado
Não respondida
Camaçari - BA
16/03/2026 às 14:18
ID: 243406255
Prezado(a), boa tarde.
Realizei a compra de um pacote de polpas de manga e, ao abri-lo, percebi que um dos sacos estava vazio. A embalagem externa não aparentava estar violada; contudo, havia restos de polpa dentro do pacote, o que indica que o produto provavelmente estava presente anteriormente.
Registrei um vídeo no momento da abertura, no qual é possível visualizar melhor a situação.
Diante disso, solicito a verificação do ocorrido e uma orientação quanto à substituição do produto ou outra solução cabível.
Atenciosamente.