atraso na entrega

Olá, Fernanda.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Informamos no momento da compra que o prazo de produção e entrega era de até 50 dias, porém, infelizmente, houve um atraso de 6 dias além do previsto.

Esse imprevisto ocorreu devido a uma dificuldade no abastecimento de matéria-prima por parte de um de nossos fornecedores, que enfrentou problemas na produção dos insumos necessários para a fabricação da sua poltrona. Mesmo assim, acompanhamos a situação de perto e trabalhamos para minimizar ao máximo o impacto no prazo.

Entendemos a expectativa criada em torno da entrega e lamentamos qualquer transtorno causado. Como indústria, produzimos nossos produtos sob demanda, sempre buscando manter o padrão de qualidade que nossos clientes merecem.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade. Esperamos que sua nova poltrona proporcione conforto e satisfação por muitos anos.

Atenciosamente,

Equipe Poltronas Paraná