CABEÇA DE IMPRESSÃO COM DEFEITO, NÃO DEVOLVEM O VALOR PAGO

Dia 18/03 Realizamos a compra de uma cabeça de impressão no valor de R$ 12.*******,https://******* ato da instalação feito por dois profissionais técnicos na área, a peça apresentou defeito,, fizemos todos os procedimento que foram solicitados pela empresa Poly Fly, pediram para que fossem enviados vídeos da instalação e assim fizemos. Após pediram para que devolvêssemos a peça e foi devolvida dia 23/03, os mesmo identificaram que realmente a peça estava com defeito e nos disseram que iriam devolver o valor pago. Mas até o momento não realizaram o estorno e quando ligamos agem com indiferença e não nos passam prazo para a devolução do valor. Já acionamos nossos advogados, e caso a devolução não for realizada entraremos com processo judicial. Mas precisamos repassar a falta de profissionalismo da empresa POLY FLY COMERCIO DE BANNERS PLASTICOS E LONAS LTDA, para seus futuros clientes.

Somos clientes deles a anos, sempre no momento da venda nos trataram com simpatia, e no primeiro momento que ocorreu um problema com o produto deles, nos trataram com indiferença querendo passar a responsabilidade para nós, e mesmo depois de reconhecer que estavam falhos, estão enrolando para devolver o valor que pagamos. Muito cansativo isso, gostaríamos de resolver amigavelmente, depende apenas de vocês.