O que aconteceu
Nunca vou esquecer a forma como a Polyndia conduziu a situação da formatura da minha turma.
A turma contratou uma formatura particular com a Polyndia, e eu, desde o início, mantive rigorosamente os pagamentos em dia, cumprindo integralmente com o que havia sido acordado.
Porém, ao longo do curso, alguns alunos desistiram da formatura. Diante disso, a Polyndia informou que seria mais viável realizar uma formatura coletiva com outros cursos, que tinha um valor significativamente mais baixo.
Até aí, compreendi a mudança de formato. O problema foi a forma como os valores já pagos foram tratados. Fui informada de que não seria possível devolver ou compensar a diferença do valor que eu havia pago anteriormente.
Na prática, quem não havia mantido os pagamentos da formatura particular acabou pagando apenas o valor da formatura coletiva, enquanto eu, que havia cumprido rigorosamente todos os pagamentos desde o início, fiquei com um valor pago muito superior ao que seria necessário para a nova modalidade.
Isso me causou uma enorme sensação de injustiça e falta de respeito como consumidora. Cumprir corretamente com os pagamentos não deveria resultar em prejuízo financeiro em comparação com quem não havia feito os pagamentos da mesma forma.
Fica, portanto, minha insatisfação com a maneira como a Polyndia conduziu essa situação e tratou os alunos que estavam adimplentes. É uma experiência que não vou esquecer e, diante do ocorrido, não recomendo a empresa para quem esteja pensando em contratar qualquer serviços.
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Polyndia respondeu
25/09/2026 às 09:44
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