O que aconteceu
Prezados, há 3 anos, me submeti a colocação das próteses de silicone Polytech Health. No entanto, foi identificado através de exames e laudo médico, uma contratura III e terei que remover as próteses nos próximos dias. Ao entrar em contato com o fabricante e acionar a garantia da próteses, fui informada pela atendente Beatrice, que não tenho direito a garantia, devido não ter realização o cadastro da garantia, dentro dos seis meses após a realização do procedimento.
Ninguém me comunicou sobre esse cadastro da garantia, pois quem fez a compra das próteses foi a Clinica Varella localizada no Rio de Janeiro. Não consegui realizar cadastro pelo site e espero obter uma resposta ou acordo com o fabricante. Caso contrário ingressarei com uma ação judicial por obrigação de fazer/não fazer com pedido de liminar, com base no artigo 8 do código do consumidor, devido o laudo medico informando a urgência da substituição das próteses.
Aguardo resposta!