O que aconteceu
Realizei a compra de uma Caixa de som XT990T no supermercado D'avo de Mogi das cruzes em torno de um mês. Não utilizamos a caixa de som nem por 5 vezes e hoje ela simplesmente parou de funcionar. Que qualidade é essa? Desejo a troca imediata do produto uma vez que um produto eletrônico como este não se deve quebrar em tão pouco tempo de uso, deveria ser um item durável.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Polyvox respondeu
29/10/2026 às 09:52
Olá senhor Gustavo Junqueira, tudo bem?
Recebemos seu questionamento e nosso setor do SAC entrará em contato com o senhor, se desejar, pode nos contatar também via whatsapp por mensagem: 11 994878819.
Atenciosamente,
Equipe Polyvox.
Consumidor respondeu
31/10/2026 às 15:20
Sac entrou em contato comigo e se quer resolveu a situação! Se quer me responde! Absurdo! Última mensagem, irei verificar com minha supervisão! Nada, sem retorno! Falta de respeito e comprometimento com o consumidor!Consumidor respondeu
04/11/2026 às 09:34
Permaneço sem retorno do SAC Polivox. Acredito que o próximo passo seja acionar o Procon. SAC falamos com IA, apenas! Ninguém retorna, sem suporte algum da empresa.