Água de colônia com cheiro ruim
Resolvido
Malhada - BA
29/01/2025 às 15:57
ID: 208565567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca usei a marca, resolvi dar um voto de confiança e comprei uma colônia, gente que decepção,parece água com cheiro de sabão de massa, horrível.
Como pode uma empresa se prestar a isso, fiquei na espectativa pq imaginei aquele cheirinho de bebê, olha é revoltante, impossível de usar,vou ter que jogar fora.
Espero que tenha um pouco de sensibilidade no caso.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 16:46
Olá, Jacilda!
Conforme contato telefônico, estamos à disposição para te auxiliar sempre que precisar!
Se desejar pode entrar em contato no ******* ******* 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).
Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Ontex
*******.*******.*******, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h | E-mail: *******
Equipe Pom Pom
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 15:45
Assim que fiz a reclamação a empresa me ligou e foram muito sensíveis ao meu caso, infelizmente não tive como enviar o produto,mas já descartei como a orientação da mesma.
Me ressarciram o valor,me senti amparada, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10