Pom Pom - Reclame Aqui

Beleza e Estética

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Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

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Resolve 77.6% das reclamações

Pom Pom é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 191
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 77,6%
Voltariam a fazer negócio: 72,4%
Reclamações avaliadas: 76
Nota média do consumidor: 7,3
Tempo médio de resposta: 20 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Pom Pom nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Boa
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima

Pessoas que acessaram Pom Pom, também acessaram

O que dizem sobre Pom Pom

Reclamações

Fraldas da marca Pompom vieram com defeito de fabricação, com abas coladas e impossibilitando o uso.
Sempre comprei produtos pompom para meu filho, nunca tive problemas, sempre amei a marca e recomendo muito. Porém, neste último pacote que comprei, vi...
Não respondidaHá 3h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

53,07%

Higiene e Limpeza Pessoal

Problemas

29,99%

Má qualidade

Produtos

85,83%

Fraldas

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Pom Pom é referência em cuidados infantis desde 1968. Seu portfólio conta com produtos que oferecem proteção, cuidado e conforto total ao bebê.

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