Bebê apresenta reação alérgica após uso de fralda Pompom azul
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 22:13
ID: 256916321
Meu bebê sempre utilizou a fralda Pompom laranja e nunca tivemos nenhum problema ou reação na pele. Porém, o pacote acabou e precisei abrir um pacote da Pompom azul.
Para minha surpresa, após utilizar apenas uma fralda, meu filho apresentou uma reação muito forte na região onde a fralda fica em contato com a pele. A área ficou completamente vermelha, irritada e chegou a formar feridas.
Fiquei extremamente preocupada, pois ele nunca havia apresentado esse tipo de reação com a Pompom laranja. A diferença ocorreu justamente após a utilização da fralda azul.
Gostaria que a empresa verificasse o que pode ter causado essa reação, pois se trata de um produto destinado a bebês e que fica em contato direto com uma pele extremamente sensível. Solicito um posicionamento e uma solução para o ocorrido, inclusive em relação ao pacote que não poderei utilizar.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:39
Olá, Agatha! Tudo bem? 🌹
Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.
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