Bebê desenvolveu alergia após uso de fraldas Pompom tamanho G

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Belo Horizonte - MG

19/08/2026 às 11:44

ID: 256855359

Comprei 2 pacotes da fralda pompom tamanho G, comecei a usar em meu bebê e logo nas primeiras trocas,o mesmo começou a ter alergia no bumbum e na cintura.onde fica a fita adesiva.
Estou na metade do primeiro pacote,não sendo possível usa-la mais.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 13:40

Olá, Eliane! Tudo bem? 🌹

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

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